Verzenden & Retouren

Verzending & retouren PlayMoto Toys

Lees hier of op PlayMoto.NL de gehele Voorwaarden en Privacy verklaring van PlayMoto Toys.
Leest u deze voorwaarden, voordat u een bestelling plaatst of een account aanmaakt op PlayMoto Toys. Hierin staan ook onze voorwaarden m.b.t. verzenden en retouren (Paragraaf 7).

De meest recente versie van onze AV is rechtsgeldig en bindend (en gaat dus altijd voor de informatie op onze site).

Verzenden

LET OP: AANGEPASTE VERZENDDATA 2024:

• Gedurende 2024 verzenden wij ALLEEN op vrij- en/of zaterdag.

PlayMoto Toys verzend uitsluitend en aangetekend met PostNL OF DPD Nederland. Verzending onder deze voorwaarden is ook mogelijk naar een PostNL of DPD ophaalpunt.
Voor actuele verzendkosten willen wij u verwijzen naar de website van PostNL of DPD.
De standaard verzendkosten voor een pakket tot 10kg met een verzekerde waarde tot €500 binnen Nederland = €8,15 (PostNL) of €6,90 (DPD) (SLECHTS EEN INDICATIE!).

U krijgt vanzelf per email van de webshop wanneer uw pakket verzonden is. Vervolgens ontvangt u ook een email met daarin de track & trace code (volgnummer).

Gecombineerd verzenden?
Wij verzenden al uw aankopen zoveel mogelijk in 1 pakket. Wanneer U meerdere bestellingen doet, en die gecombineerd wil laten verzenden, neem dan z.s.m. contact met ons op.
Heeft U een artikel wat u wilt reserveren, om later gecombineerd te laten verzenden, dan is dat mogelijk. Neem dan contact met ons op.

Waarheen verzenden wij?
In principe verzenden wij wereldwijd. Ook hiervoor hanteren wij de tarieven van PostNL en DPD.

Hoe snel verzend PlayMoto Toys? 
Wij verzenden normaal gesproken binnen 5, maar uiterlijk binnen 30 werkdagen. Mocht er vertraging optreden, ontvangt u daar bericht over.

Heeft Uw bestelling haast? Laat het ons dan weten, VÓÓRDAT U besteld.
 

Retourneren
Wanneer U onverhoopt toch niet tevreden bent met uw product(en), kunt U deze alleen ongeopend en onbeschadigd binnen 30 dagen retourneren naar PlayMoto Toys. Geopende en/of beschadigde verpakkingen worden niet geaccepteerd.

Meld uw retour aan via ons e-mail adres: PlayMotoToys@gmail.com, met als onderwerp: RETOUR: (uw ordernummer).
U ontvangt dan van ons per e-mail een retournummer, welke u zelf dient in te vullen op het formulier.
U dient de formulieren van herroeping en het retourformulier beiden geheel in te vullen, en bij de retourzending te doen. Bewaar zelf ook een kopie van beide formulieren voor uw administratie. 
Retourzendingen zonder deze juist ingevulde formulieren worden niet geaccepteerd.

• Formulier van herroeping
• Retour formulier

Wanneer er een kwaliteitsprobleem of missend onderdeel in uw product is, verwijzen wij u graag naar de klantenservice van Playmobil, zij handelen uw klacht zelf af.

Retourkosten
U bent zelf verantwoordelijk voor de retour verzendkosten, en het degelijk inpakken van uw pakket, voordat u het retourneerd naar PlayMoto Toys.
Zodra uw pakket door ons ontvangen is, zullen wij dit controleren en binnen 5 werkdagen het gehele aankoopbedrag inclusief originele verzendkosten vergoeden.
Dat bedrag wordt teruggeboekt naar de rekening waarvan u de aankopen betaald heeft.
 

Zie voor de uitgebreide voorwaarden van PlayMoto Toys onze Voorwaarden.